Confirmation
안내 사항을 통해 고객님께서 궁금해하실 만한 내용을 미리 확인하실 수 있습니다
계절의 아름다움을 고스란히 담아, 정성껏 준비한 프리미엄 과일 선물로 따뜻한 마음을 전하세요.
Check List
주문 전 꼭 확인해주세요 !
과일 구성
과일 구성은 시장의 유동적인 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
신선한 제철 과일로 대략적인 구성을
안내해 드리나, 시장 상황에 따라
일부 구성은 예고 없이
변경될 수 있습니다.
당일 픽업, 당일 전달
과일과 꽃은 생물이기 때문에
온도와 습도에 영향을 많이 받습니다.
상품의 신선도 유지를 위해
당일픽업, 당일전달을 권장드립니다.
알레르기 유무
특정 과일 성분에 대한
과민 반응이 있으신 경우,
상담 시 반드시 말씀해주시기 바랍니다.
알레르기 유발 가능성이 있는 과일을
제외한 맞춤 구성을
제공해 드릴 수 있습니다.
아름답고, 특별하게
과일과 꽃은 자연의 선물이라
계절에 따라 모습이 변합니다.
같은 상품이라도 다를 수 있습니다.
고객님께서 말씀해주신 부분들을 최대한 담아 기쁜 선물을 준비하도록
노력하겠습니다.
자연 소재가 가진 고유의 아름다움을 살려 특별한 선물을 만들어 드리겠습니다.
예약 확정 완료 시점
예약 양식 제출 후 결제를 완료하셔야
예약이 확정됩니다.
결제 완료 전까지는
예약이 확정되지 않으니
유의해주시기 바랍니다.
메세지 내용 확인
고객님께서 작성해주신
메시지 정보는 인쇄 과정에서
별도의 수정 없이 그대로 사용됩니다.
정확한 메시지 전달을 위해
오탈자 및 띄어쓰기 확인을
다시 한번 부탁드립니다.
예약 주문방법
3
주문 예약 및 확정
상담 후에 예약 진행을
도와드릴 양식을
보내드리겠습니다.
양식 작성 및 결제 완료 시
예약이 확정됩니다.
*예약제로 운영되므로, 결제 확인 후
예약이 확정됨을 안내드립니다.
입금 순서에 따라 예약이 확정됩니다.
.
현금 영수증 및 신용카드
결제 모두 가능합니다.
수령방법 안내사항
픽업
지정된 픽업 시간을 준수하여
방문해주세요.
고객님의 선물을 가장 신선하고
최상의 상태로 준비하기 위해
픽업 시간에 맞춰 작업을 진행합니다.
혹시라도 조금 일찍 도착하시면
준비가 덜 되어 있을 수 있으니,
시간 맞춰 방문해 주시면
감사하겠습니다.
운영 상황에 따라 픽업 서비스가
무인 픽업으로 변경될 수도 있습니다.
예약 시간 전에 안내드리겠습니다.
퀵 서비스
퀵 서비스 이용을 원하시는
고객님께서는 직접 퀵 서비스 업체를 통해 예약을 진행해 주시기 바랍니다.
이용 요금은 고객님 부담이며,
오토바이 퀵 서비스는 불가하고
소형차 퀵 서비스만 이용 가능합니다.
퀵 서비스 이용 중
발생하는 모든 사고에 대해서는
책임을 지지 않습니다.
.
배달
사전 예약 고객에 한하여
배송 서비스를 제공합니다.
배송 가능 여부는
당사의 배송 일정에 따라 결정되며,
천안 시내 및 인근 아산 지역에
한하여 배송이 가능합니다.
배송 과정 중
발생한 상품 파손에 대해서는
환불이 불가하오니,
상품의 안전한 수령을 위해
매장 픽업을 권장드립니다.
그 외 지역은
퀵 서비스 또는 버스 수화물 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
(이용요금은 고객님 부담입니다.)
추가 안내
[보관 및 취급 안내]
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과일과 꽃은 받으신 후 바로 냉장 보관해 주시면 더욱 오래 싱싱하게 즐기실 수 있습니다.
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후숙과정이 필요한 과일은 후숙 후, 냉장보관하시는걸 추천드립니다.
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직사광선이 들지 않고, 서늘한 곳에 보관해 주세요.
[기타 안내]
-
고객님과의 대화 내용은 개인 정보 보호를 위해 안전하게 관리되며, 마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다.
-
시장 상황에 따라 꽃 재료, 색상, 과일 종류, 부자재가 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
-
포도류는 특성상 알이 떨어질 수 있습니다. 이는 자연스러운 현상이니 안심하세요.
환불 및 교환
저희는 고객님의 특별한 순간을 위해
주문 제작 방식으로 상품을 준비해 드리고 있습니다.
따라서 상품별로 취소나 변경이 가능한 날짜가
조금씩 다르니, 예약 시 해당 상품의 상세 안내를
꼭 확인해 주시면 감사하겠습니다.
RE:BORN FRUIT / 과일선물
예약 취소 및 환불 규정
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예약일 7일 전 취소: 100% 전액 환불
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예약일 3일 ~ 6일 전 취소: 50% 환불
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예약일 당일 ~ 2일 전 취소: 환불 불가
RE:BORN TABLE / 컷팅과일, 다과박스 및 케이터링 박스
예약 취소 및 환불 규정
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예약일 7일 전 취소: 100% 전액 환불
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예약일 6일 전 취소: 50% 환불
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예약일 당일~5일 전 취소: 환불 불가
교환 안내
저희는 고객님께 항상 최상의 상품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
다만, 과일은 온도와 습도에 민감하여 변질될 수 있는 특성을 가지고 있습니다.
만약 선물 받으신 당일 상품에 문제가 발생한 경우, 사진을 촬영하여 보내주시면
신속하게 확인 후 부분 환불 또는 교환을 진행해 드리겠습니다.
고객님의 만족을 위해 항상 노력하는 리본프룻이 되겠습니다.
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사진 확인 후, 고객님께 연락드려 부분 환불 또는 교환 절차를 안내해 드립니다. 사진이 없을 시, 환불이 불가능합니다.
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환불은 결제하신 수단으로 처리되며, 환불 처리 기간은 결제 수단에 따라 상이할 수 있습니다.
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해당 과일 교환은 동일 상품 또는 유사 상품으로 진행됩니다.
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과일은 생물이기에 픽업하신 날짜에 상품을 확인해주세요. 픽업하신 날짜 이후에는 환불이 불가합니다.
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개인적인 당도기준으로 인한 환불은 불가능 합니다.
안내사항 미확인으로 인한 교환 및 환불은 당사의 규정에 따라 제한됩니다.
고객께서는 주문 전 안내된 제반 사항을 숙지하고 동의하신 것으로 간주하며,
이는 계약의 일부를 구성합니다.
이에 따라, 안내 미숙지로 인한 불이익은 당사의 책임 범위에 포함되지 않음을
알려드립니다.